Únase a Global Holding LLC, una empresa de software en crecimiento con un producto excelente, así como un ambiente de trabajo divertido y emocionante. ¡Aplica ya!
Lo que hará: como analista de atención al cliente, con una actitud positiva y dinamismo, brindará apoyo y ayuda a nuestros clientes actuales y potenciales. Nuestro objetivo es hacer felices a nuestros clientes resolviendo sus problemas y brindándoles un servicio de buena calidad.
Tu misión consistirá en ayudar a los usuarios de nuestro software investigando para darles la respuesta perfecta a sus dudas. Cuando llega la solicitud de un cliente, a través de la emisión de boletos, el chat en vivo y las llamadas telefónicas, deberá comprender el problema funcional e investigar hasta entregar una Solución al Problema o la solicitud que tenga el cliente. Si es necesario, redirigirá a los clientes a nuestros Desarrolladores, Realizará Cotizaciones de Desarrollos, Consultoría Requerida o cualquier otro tipo de Proyectos según el tipo de solicitud. De hecho, colaborará estrechamente con equipos internos como Consultores, Ventas o Desarrolladores.
Este puesto es creativo y riguroso por naturaleza, debe pensar
fuera de la caja. Esperamos que el candidato sea proactivo y tenga una mentalidad orientada a
resultados. Para tener éxito, debe tener sólidas habilidades para resolver problemas.
Responsabilidades
- Ayudar a los clientes con el uso de Odoo Business Apps
- Resolver problemas funcionales investigando Interactuar con nuestros visitantes y clientes potenciales (Livechat), Whatsap y Atención de Soporte Tecnico en el sistema
- Garantizar la satisfacción de los clientes
- Mejorar la experiencia de los clientes
- Brindar Capacitación
Debe tener
- Tecnologo o Profesional en Ingeniería de Software a Carreras similares
- Pasión por los productos de software
- Conocimientos técnicos (XML, Python, JS)
- Altamente creativo y autónomo
- Disponibilidad de Tiempo 8 Horas al Día durante 6 días a la semana.
Se valorará
- Experiencia en Desarrollo de Software
- Experiencia en las versiones 14, 15 y 16 de Odoo
- Buen manejo de Odoo SH y Odoo saas
- Fuertes habilidades analiticas
¿Qué hay de bueno en el trabajo?
- Gran equipo de gente inteligente, en una cultura amigable y abierta
- Sin gerentes tontos, sin herramientas estúpidas para usar, sin horarios de trabajo rígidos
- Sin pérdida de tiempo en los procesos empresariales, responsabilidades reales y autonomía
- Amplíe su conocimiento de diversas industrias comerciales
- Crear contenido que ayude a nuestros usuarios a diario
- Responsabilidades y desafíos reales en una empresa en rápida evolución
Lo que ofrecemos
Cada empleado tiene la oportunidad de ver el impacto de su trabajo.
Puede hacer una contribución real al éxito de la empresa.
Se organizan varias actividades a lo largo del año, como eventos para fomentar el trabajo en equipo, ¡y mucho más!
Beneficios
Puesto indefinido
Paquete salarial atractivo.
Entrenamientos
12 días/año, incluyendo
6 de su elección.
Actividad deportiva
Practique cualquier deporte con sus colegas
y nosotros lo pagamos.